Qué esperar al reservar en línea: si hace falta cuenta, qué pasa con tus datos, cómo cambiar la cita y por qué unas reseñas valen más que otras.
Llamar para pedir una cita tiene un problema conocido: casi siempre llamas cuando el negocio está atendiendo, que es justo cuando no pueden contestar. Reservar en línea resuelve eso, pero mucha gente no lo usa porque no sabe qué va a pasar cuando le dé al botón.
Esto es lo que pasa.
Reservar en Bookea es gratuito y no hay registro. Eliges el negocio, el servicio, el día y la hora, y dejas tu nombre, tu WhatsApp y tu correo. Nada más.
Esos datos se comparten únicamente con el negocio donde reservaste, para que puedan atenderte. No se venden ni se usan para mandarte publicidad de nadie más.
Cuando abres la agenda de un negocio, los horarios disponibles se calculan en ese momento contra el horario de cada profesional, la duración de los servicios que elegiste y las citas que ya tienen tomadas.
Si eliges dos servicios, el sistema busca un espacio donde quepan los dos, no uno. Puedes pedir a un profesional en concreto o dejar que te asignen a quien esté disponible.
Si un horario aparece, es tuyo.
Al confirmar te llega un correo con el detalle de tu cita. Después, un recordatorio un día antes y otro una hora antes.
Los mensajes por WhatsApp solo se envían si marcas esa casilla al reservar. Si no la marcas, solo recibes correos. Si la marcas y después cambias de idea, respondes BAJA y dejan de llegarte.
En el correo de confirmación viene un enlace para reagendar o cancelar.
Cada negocio decide con cuánta anticipación lo permite: algunos hasta dos horas antes, otros con un día. Dentro de ese margen lo cambias tú desde el enlace. Fuera de él, tendrás que escribirle al negocio directamente.
Y si no vas a poder ir, cancela. Ese lugar lo puede ocupar alguien más, y en un negocio pequeño un hueco a media tarde se siente.
En muchos lados cualquiera puede escribir una reseña de un lugar donde nunca estuvo. Aquí no: la invitación para calificar llega después de tu cita, por un enlace personal que funciona una sola vez.
Eso significa que cada estrella que ves corresponde a alguien que de verdad fue. No es garantía de que a ti te vaya igual, pero es una base bastante más sólida que un promedio de origen desconocido.
Cuando publicas una reseña, se muestra con el nombre con el que reservaste. Vale la pena tenerlo presente si el servicio es de algo que prefieres no hacer público.
El servicio lo presta el negocio, no Bookea. Los precios, la puntualidad y el resultado son suyos, y el pago lo haces directamente con ellos: Bookea no te cobra nada por reservar.
Si algo sale mal, el primer contacto es el negocio. Si no responde, escríbenos. No podemos hacer el trabajo por ellos, pero sí sacar del directorio a quien no cumple.
¿Tienes un negocio? Recibe citas online sin llamadas.
Conoce Bookea para negocios